基本上每个人都不愿意把自己的心里所想说出来，尤其是当医药进口保健品人员拜访客户时。一般情况下，客户会故意隐瞒自己的心理活动，不肯向销售人员透露自己的所思所想。遇到这种情况，医药进口保健品销售人员会不会就束手无策了呢?当然不会。
那么，保健品销售人员可以从哪些方面看清楚客户的心理状态呢?
1、客户的眼睛
俗话说得好：“眼睛是心灵的窗户。”推销是一种人与人之间的交流，拜访客户时，销售人员要时时观察客户的眼睛。注视客户的眼睛既是对客户尊重的一种表现形式，又可以帮助销售人员从客户眼睛中读懂一些东西，这些东西往往是话语没有表达出来的。
一般情况下，客户用直直的眼神盯着销售人员看，并不代表客户对销售人员的话感兴趣，更不代表客户已经认可销售人员的看法。所以，销售人员千万不要觉得客户目不转睛地盯着你看就是对你的认可。
2、客户的手部动作
一些客户喜欢把双手抱在胸前，那是一种想保护自己的姿势，是心存戒备的表现。此时，如果销售人员继续和客户交谈，往往不会有什么结果，因为客户在心里已经把销售人员拒于千里之外了。不过，这并不是说销售人员应该放弃这种客户。假如销售人员可以把这种客户的心拉回来，消除他们的戒备心，还是可以顺利成交的。>>>>医药进口保健品销售不简单 三重关卡促成交
3、客户的头部动作
客户经常做一些点头或摇头的动作，这些动作都是在心理的控制下才做出的，从某种程度上来说，它是客户某种心理的反应。由于这些细微的动作决定了销售人员和客户之间能否顺利成交，所以销售人员千万不能放过这些细微的动作。
假如和客户交谈时发现客户频频点头，就说明客户比较认可销售人员，此时几乎就成交了一半;
4、客户的坐姿
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