11月28日，上海，林女士晒视频称27日晚上10点下班打滴滴回家，原本不会超过65元的费用，今天早上扣费402.22元，气到差点报警处理。联系司机得到解释系统异常，怀疑是不能结束行程订单多扣费。
林女士担心四百多的打车费导致自己不能正常向公司报销，她想知道滴滴出行回应的统一结算赔偿的具体时间，以及类似这种情况如何核对认定。另外，还有相同遭遇的网友提出不光退还，还要赔偿，但赔偿依据什么样的标准，以及滴滴客服是否会主动联系，都是他们关心的重点。
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