2022年7月12日下午，广东75岁游客戴某一行旅行结束后乘坐大巴车从张家界返回长沙。车辆途经长张高速慈利县岩泊渡路段时，戴某突发疾病，经抢救无效死亡。
事情发生后，慈利县高度重视，文旅、公安等部门迅速展开调查并进行善后处理。经查，涉事旅行社按照合同约定安排一次购物，没有多点多次购物情况。送团途中，旅行社工作人员肖某存在车上销售行为。经查看车载视频并询问同车游客，肖某未与戴某发生口角和肢体接触。经调解，7月22日下午，死者家属与涉事旅行社达成一致并签订赔偿协议。
目前，相关部门正在对涉事旅行社及涉嫌持有假导游证的肖某进行全面调查。违法违规行为一经查实，我们将依法从严处理。
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