据媒体报道，此前索尼年度旗舰Xperia 1 VII出现意外关机、重启或无法开机等问题，索尼将提供免费更换服务。
索尼方面表示，经过调查我们发现Xperia 1 VII部份零件在制造过程中不够完善，会导致电路板故障。
针对受到影响的设备，我们将从2025年7月24日起陆续提供免费更换服务，请用户查询手机的IMEI码来确认手中的设备是否受到了影响。
对于索尼Xperia 1 VII的故障问题，近日索尼集团CFO Sue Lin致歉，她表示：“给各位用户带来了困扰，我们深表歉意。”
Sue Lin还重申索尼不会关闭智能手机业务，她强调通信技术是索尼长期以来坚持投入的重要技术，除智能手机外，通信技术也在其他领域得到应用，因此作为这些应用的基础，索尼会继续发展智能手机业务。
来源：快科技
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