近日，一女子发视频称在乘坐吉祥航空航班时，工作人员优先让迟到的外籍旅客登机。吉祥航空回应：偶发服务错误，涉事人已停职。12月11日，吉祥航空相关负责人表示，此事系工作人员操作失误，不存在偏袒外籍旅客的行为。
目前对该涉事工作人员已做停职处理，对该航班管理团队的追责也在进行中。吉祥航空相关负责人称：“二位旅客均因迟到而耽误了登机手续办理时间，按规定，二位旅客均不能登上航班。但工作人员手录信息时，误把其中的中国籍旅客登机状态设置为‘已登机’，不得不让该旅客登机。但发放登机牌时，将滞留的中国旅客与外籍旅客登机牌发错，登机前该工作人员并无按照公司要求的流程对旅客信息、登机牌信息进行再次核对，导致‘喊了一位旅客登机，登机的却是另外一位旅客。’”
事发后，吉祥航空对涉事乘客进行了补偿，为其提供了免费改签服务及当晚的免费住宿，并给予了相应的现金赔偿。次日，该乘客已搭乘航班顺利抵达日本。
载此文出于传递更多信息之目的，并不意味着赞同其观点或证实其描述。文章内容仅供参考，具体治疗及选购请咨询医生或相关专业人士。如发现本站有涉嫌抄袭侵权/违法违规的内容，请发送邮件至zhuoyunkang2023@163.com举报，一经查实，本站将立刻删除。
