5月13日，G6683列车内买到高铁二等座车票的大爷，疑似带着孙女坐在一等座车厢内遭到一等车厢乘客驱赶。12306客服表示，须交由乘警来处理。
视频中，一位黑色短袖男子询问大爷有没有票，并称“我们这比那儿贵，你没素质那边儿坐着去”，但大爷并不让位。列车员表示去叫列车长，随后大爷辱骂男子被男子掐脖，大爷突然倒地不起。
14日，12306郑州段客服表示，二等座乘客不允许坐一等座，遇见这种情况直接找乘警处理。
报道称，有两名男子对大爷的行为进行了阻拦，询问大爷有没有票，并称“我们这比那儿贵，你没素质那边儿坐着去。
据了解，《铁路旅客运输规程》已于今年1月1日开始施行，其中第二十八条规定，铁路运输企业发现变造、伪造车票或者证件乘车，霸座或者其他扰乱秩序的行为，应当及时报告公安机关。
这也是铁路法规中首次将霸座列入违法行为。
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