医药招商网表示,兼职队伍其实就是外包商,现在也有一个新名字叫CSO。外包商管理的侧重点与医药代表截然不同。
先来看看企业与外包商的角色分工:企业未来主要承担产品生产、市场推广、商务渠道、财税服务四大板块的工作,外包商主要承担一对一医生教育、医院KOL关系维护、区域政府关系维护、医院开发等工作。外包商管理以前也叫招商管理。代理商管理可以从入围、协议、督促、支持四个方面着手。
很多企业都遇到过这样的麻烦,外包商没选好,后期学术推广、开发速度缓慢,导致区域销售不理想。外包商的入围标准要看四个方面:
1.代理商的团队是直营还是分包?
2.主要的关系渠道是等级医院还是基层医院、第三终端?
3.以前推广的产品是哪个方向?
4.有没有学术市场人员,是否重视学术推广等。
根据产品特性选择合适的外包商,这个环节非常关键。
其次是协议。医药代理招商网介绍,协议的签订是一门大学问,内容一定要包含以下六个要素:时限、销量、上量、开发、活动、奖惩。时限一般为一年、销量任务也是一年一定,但要切记按季度进行阶段性划分。
“上量”主要针对老外包商,其签订的区域有一些医院销量不理想,一定要制定单个医院的上量任务指标,甚至行动计划。“开发”主要指签订待开发的终端名称及时限。“活动”是指开展科会、培训会和大型会议的计划。此外,协议必须有是否完成任务的奖惩措施,并且要严格按照协议执行,否则,协议的成效将大打折扣。
千万不要以为,签了协议就万事大吉,日常督促也非常重要。除了定期拜访,一定要写沟通备忘录,最好让外包商签字。沟通备忘录一般包含阶段性销售任务、开发任务、下滑医院上量方案计划、活动会议培训计划,以及其他问题支持等五个方面。
最后要做好服务和支持工作。企业要给外包商提供畅通的商务渠道、合规的财税建议、专业的学术推广及培训,以及定期的市场数据分析及风险建议
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